Amazon Logistics – oder wie Amazon aktiv was gegen Kundenzufriedenheit tut

Über Amazon Logistics habe ich mich ja hier an anderer Stelle schon „ausgekotzt“. Trotzdem war ich damals der Ansicht, dass das sicher nur „Kinderkrankheiten“ sind, die sich auf Dauer langsam geben. Nun, mehrere Monate später, kann ich aber langsam feststellen, dass da gar nichts besser wird, im Gegenteil, der Wahnsinn hat Methode. Sowohl Amazon Logistics …

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Der bisher schlimmste Paketdienst: Amazon Logistics

Amazon stellt in Dortmund neuerdings bevorzugt mit Amazon Logistics zu, zumindest an unserer Zustelladresse. Und was soll ich sagen?! Das ist sogar noch schlimmer als alle miserablen Eigenschaften von DHL und Hermes zusammen genommen: Unpünktliche Zustellung trotz Prime-„Liefergarantie“ erst am Folgetag, Abgabe bei weit entfernten Nachbarn (5 Häuser weiter), ohne eine Benachrichtigung zu hinterlassen, Ablage eines …

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Die Katastrophe hat einen Namen: DHL (II)

Lange war es ruhig seit dem letzten Artikel zum Katastrophen-Paketdienst DHL (siehe hier). Was jetzt nicht etwa daran liegt, dass sie die Zustellqualität von DHL entscheidend verbessert hätte. Die ganzen kleinen Nervereien wie offenbar manipulierte Unterschriften bei Einwurf in den Briefkasten statt einer echten Übergabe und „vergessene“ Benachrichtigungen bei Zustellungen an die Nachbarn passieren nahezu wöchentlich. …

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DPD-Glanzleistung: Paket einfach vor die Tür werfen

Auch DPD gehört leider zu den Paketdiensten, deren „Leistung“ man leider oft nur mit „katastrophal“ bewerten kann. Was in dem „Laden“ so los ist, kann man prima auf deren Facebook-Seite sehen: https://www.facebook.com/dpdindeutschland?fref=ts  Dort einfach mal die Beiträge Dritter auf der Seite lesen. Eher zum Heulen als zum Lachen, leider. Wobei man sagen muss, dass offenbar …

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